Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují užívání webové aplikace Fotivo dostupné na adrese fotivo.cz (dále jen „Služba").
2. Provozovatelem Služby je Bc. Lukáš Václavek, IČO: 19821409, místo podnikání Pod hájem 1306, 763 12 Vizovice, zapsaný v živnostenském rejstříku (dále jen „Provozovatel"). Provozovatel není plátcem DPH.
3. Uživatelem se rozumí fotograf nebo jiná osoba, která si u Provozovatele založí uživatelský účet (dále jen „Uživatel").
4. Klientem se rozumí osoba, se kterou Uživatel prostřednictvím Služby jedná o zakázce (např. jeho svatební nebo portrétní klient). Klient není smluvní stranou vztahu mezi Uživatelem a Provozovatelem.
5. Používáním Služby Uživatel vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů.

2. Popis Služby

1. Fotivo je software jako služba (SaaS) určený správě zakázek fotografů: evidence poptávek a zakázek, tvorba nabídek, smlouvy s elektronickým podpisem, výzvy k platbě s QR platbou, dotazníky, klientský portál a fakturace.
2. Provozovatel neposkytuje fotografické služby ani nevstupuje do smluvního vztahu mezi Uživatelem a jeho Klienty. Za obsah smluv, nabídek, faktur a veškerou komunikaci s Klienty odpovídá výhradně Uživatel.
3. Provozovatel Službu průběžně vyvíjí a upravuje; rozsah dostupných funkcí se může lišit podle zvoleného tarifu.

3. Registrace a uživatelský účet

1. Pro užívání Služby je nutná registrace prostřednictvím e-mailu a hesla.
2. Uživatel je povinen uvádět při registraci pravdivé údaje a chránit své přístupové údaje před zneužitím třetí osobou. Za veškerou aktivitu provedenou pod svým účtem odpovídá Uživatel.
3. Uživatelem se může stát pouze osoba starší 18 let, případně podnikající fyzická nebo právnická osoba.
4. Provozovatel je oprávněn účet pozastavit nebo zrušit při porušení těchto Podmínek nebo při důvodném podezření na zneužití Služby.

4. Zkušební období, ceny a platební podmínky

1. Nový Uživatel má po registraci k dispozici 14denní zkušební období se všemi funkcemi zdarma, bez nutnosti zadat platební kartu.
2. Po skončení zkušebního období je pro další užívání Služby nutné zvolit placený tarif (Solo nebo Studio) a zadat platební údaje. Aktuální ceny jsou uvedeny na fotivo.cz.
3. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe formou opakovaného měsíčního nebo ročního předplatného, splatného vždy předem na příslušné zúčtovací období.
4. Předplatné se automaticky obnovuje, dokud jej Uživatel nezruší. Zrušení je možné kdykoli v nastavení účtu nebo zasláním žádosti na podpora@fotivo.cz; zrušení nabývá účinnosti ke konci již zaplaceného období.
5. Uhrazené předplatné se nevrací, s výjimkou případů stanovených zákonem.
6. Provozovatel je oprávněn ceny Služby změnit; o navýšení ceny informuje Uživatele s předstihem alespoň 30 dní před koncem aktuálního zúčtovacího období.

5. Práva a povinnosti Uživatele

1. Uživatel se zavazuje užívat Službu v souladu s právním řádem České republiky a nezasahovat do jejího bezpečného provozu (např. pokusy o neoprávněný přístup, přetěžování infrastruktury, šíření škodlivého kódu).
2. Uživatel odpovídá za obsah, který do Služby vkládá, zejména za text smluv, nabídek a dotazníků, a za jeho soulad s právními předpisy, včetně ochrany osobních údajů svých Klientů.
3. Uživatel je povinen mít vůči svým Klientům vlastní právní titul ke zpracování jejich osobních údajů (typicky plnění smlouvy o poskytnutí fotografických služeb) a plnit vůči nim informační povinnosti podle GDPR.
4. Je zakázáno užívat Službu k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení nebo k činnosti odporující dobrým mravům.

6. Dostupnost a odpovědnost Provozovatele

1. Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí k tomu, aby Služba byla dostupná nepřetržitě, negarantuje ovšem nepřetržitý a bezchybný provoz. Služba je poskytována „tak, jak je".
2. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou výpadkem Služby ani za obsah vytvořený Uživatelem (smlouvy, nabídky, faktury, komunikace s Klienty).
3. Provozovatel doporučuje Uživateli zálohovat důležité dokumenty, například stažením nebo tiskem podepsaných smluv a vystavených faktur.
4. Celková odpovědnost Provozovatele vůči Uživateli za škodu je omezena do výše součtu předplatného uhrazeného Uživatelem za posledních 12 měsíců, nestanoví-li kogentní právní předpis jinak.

7. Ochrana osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů Uživatele a osobních údajů jeho Klientů vložených do Služby se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na fotivo.cz/zasady-soukromi.
2. Ve vztahu k osobním údajům Klientů, které Uživatel do Služby vkládá, vystupuje Provozovatel jako zpracovatel a Uživatel jako správce osobních údajů.

8. Duševní vlastnictví

1. Služba, její zdrojový kód, design, ochranné známky a obsah (mimo obsah vytvořený Uživatelem) jsou chráněny autorským právem a náleží Provozovateli.
2. Uživateli je poskytnuta nevýhradní, nepřevoditelná licence k užívání Služby po dobu trvání účtu, výhradně k vlastní podnikatelské činnosti.
3. Obsah vytvořený Uživatelem (texty smluv, nabídek, dotazníků a data o zakázkách) zůstává vlastnictvím Uživatele.

9. Ukončení smlouvy

1. Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit zasláním žádosti na podpora@fotivo.cz.
2. Po zrušení účtu Provozovatel data Uživatele uchovává po dobu uvedenou v Zásadách ochrany osobních údajů a poté je trvale odstraní, nevyžaduje-li právní předpis jinak.
3. Provozovatel může smluvní vztah vypovědět s výpovědní dobou 30 dní, případně okamžitě při závažném porušení těchto Podmínek Uživatelem.

10. Změny podmínek

1. Provozovatel může tyto Podmínky přiměřeně měnit, zejména v souvislosti se změnou právních předpisů nebo funkcí Služby.
2. O podstatné změně Podmínek bude Uživatel informován e-mailem nebo oznámením ve Službě nejméně 15 dní před nabytím účinnosti změny. Pokračováním v užívání Služby po nabytí účinnosti změny s ní Uživatel souhlasí.

11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky a vztahy jimi neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. Případné spory bude Provozovatel s Uživatelem přednostně řešit smírnou cestou; nedojde-li k dohodě, jsou k řešení sporu příslušné obecné soudy České republiky. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (coi.cz).
3. Kontakt na Provozovatele: podpora@fotivo.cz.
4. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 5. července 2026.